Le groupe sud-coréen vient de lancer au Vietnam une gamme de laveuses et séchoirs destinée aux professionnels. Une arrivée qui dépasse le simple lancement de nouveaux équipements : elle illustre l’intérêt croissant de grands acteurs de l’électroménager pour un marché de la blanchisserie commerciale porté par le développement du libre-service, la digitalisation des usages et de nouveaux modèles d’exploitation.
Samsung Electronics Vietnam a officiellement annoncé, le 17 juillet dernier, le lancement de sa solution de blanchisserie professionnelle sur le marché vietnamien. Une nouvelle étape pour le groupe, qui élargit ainsi son offre au-delà de l’équipement domestique pour s’adresser aux laveries libre-service, aux services de blanchisserie, aux hôtels et, plus largement, aux établissements ayant des besoins réguliers en matière de traitement du linge.
L’offre repose pour l’heure sur un duo relativement compact : une laveuse d’une capacité de 18 kg et un séchoir de 14 kg, tous deux importés de Corée du Sud et adaptés au marché vietnamien. Samsung annonce des cycles à partir de 36 minutes pour le lavage et 45 minutes pour le séchage. Les équipements peuvent également être installés en colonne afin de limiter leur emprise au sol.
Mais les caractéristiques des machines ne constituent probablement pas l’information la plus intéressante de cette annonce.
Un marché suffisamment attractif pour intéresser Samsung
En choisissant le Vietnam pour développer cette offre, Samsung vise un marché de la blanchisserie commerciale qu’il estime à environ 205 millions de dollars, avec une croissance moyenne de 6 % par an, contre 3,6 % à l’échelle asiatique. Ces chiffres, repris par Samsung, proviennent toutefois de données du ministère vietnamien de l’Industrie et du Commerce datant de mai 2022 : ils doivent donc être considérés comme des ordres de grandeur plutôt que comme une photographie actuelle du marché.
Une autre étude de 2022 citée par le constructeur recensait 15 316 établissements de blanchisserie dans le pays. Plus de 60 % auraient été créés entre 2020 et 2022 et plus de 96 % seraient de petites entreprises ou des structures individuelles.
Urbanisation, développement touristique, évolution des habitudes de consommation et recherche de services pratiques participent à cette dynamique. Mais c’est aussi la transformation des modèles d’exploitation qui semble retenir l’attention de Samsung.
« Le marché de la blanchisserie professionnelle au Vietnam dispose encore d’un important potentiel de croissance et évolue des modèles de services traditionnels vers des solutions plus intelligentes », explique en substance Hyung Bin Joo, président-directeur général de Samsung Electronics Vietnam. Pour le dirigeant, les exploitants recherchent désormais non seulement des équipements, mais également des solutions permettant de simplifier le lancement d’une activité, d’en faciliter le développement et d’en optimiser les coûts.
La connectivité au cœur du modèle
C’est précisément sur ce terrain que l’offre de Samsung devient intéressante à observer. Les équipements intègrent un système d’API ouverte permettant leur connexion à des plateformes tierces de gestion et de paiement. Ils peuvent également être suivis à distance, une fonctionnalité particulièrement adaptée aux laveries libre-service fonctionnant avec peu ou pas de personnel présent sur site.
Samsung ne positionne donc pas seulement son offre sur la capacité ou la vitesse des machines. Le constructeur cherche à intégrer l’équipement dans un environnement plus large associant exploitation, paiement, supervision et automatisation.
Cette orientation apparaît également dans le partenariat conclu avec Wash Friends Vietnam, dont le dirigeant évoque explicitement le développement du modèle de « Smart Laundromat », combinant équipements, technologies et outils de gestion afin de faciliter l’exploitation et la duplication des sites.
Un positionnement à bien distinguer de la blanchisserie industrielle
Le vocabulaire utilisé par Samsung Vietnam mérite néanmoins d’être précisé. Le constructeur parle de « solutions de lavage-séchage industrielles », traduction du vietnamien giặt sấy công nghiệp. Avec des capacités de 18 kg au lavage et 14 kg au séchage, l’offre présentée se situe cependant davantage sur le segment de la blanchisserie commerciale et du libre-service que sur celui de la blanchisserie industrielle au sens où l’entendent généralement les acteurs européens du secteur.
Il ne s’agit donc pas, à ce stade, de voir Samsung venir concurrencer directement les constructeurs d’équipements destinés aux blanchisseries industrielles traitant plusieurs tonnes de linge par jour.
Son arrivée n’en reste pas moins significative.
Elle montre que la frontière entre électroménager, équipement professionnel et solutions de blanchisserie commerciale devient plus poreuse. Et surtout que le potentiel du marché attire désormais des groupes capables d’apporter avec eux des compétences qui dépassent largement la seule mécanique des équipements : électronique, connectivité, interfaces numériques, gestion à distance et intégration dans des écosystèmes technologiques.
Une stratégie déjà déployée en Asie
Le Vietnam n’est d’ailleurs pas un cas isolé. Samsung commercialise déjà sa solution Professional Laundry sur d’autres marchés asiatiques. En Indonésie, par exemple, le groupe communiquait en juin 2026 sur le même tandem laveuse 18 kg / séchoir 14 kg et sur son positionnement auprès des entrepreneurs et exploitants de laveries. Aux Philippines, Samsung propose également cette gamme aux professionnels, notamment aux laveries, hôtels et autres établissements commerciaux.
Au Vietnam, Samsung s’appuie sur trois partenaires locaux — Asiatech Holding, Wash Friends Vietnam et WW Vietnam — chargés de la distribution, mais également de l’accompagnement des exploitants lors de l’investissement, de l’installation et de l’exploitation des équipements.
Cette organisation est révélatrice d’un autre enjeu du marché professionnel : disposer d’un produit ne suffit pas. La capacité à construire un réseau de distribution, de conseil et de service après-vente reste déterminante. L’entrée de Samsung sur ce marché vietnamien mérite donc d’être suivie moins pour les deux machines aujourd’hui commercialisées que pour ce qu’elle pourrait annoncer. Si le groupe poursuit le déploiement géographique de son offre et enrichit progressivement son écosystème professionnel, un nouvel acteur pourrait durablement trouver sa place sur le marché asiatique de la blanchisserie commerciale.
